Comment recruter de nouveaux bénévoles et les fidéliser quand le bureau repose sur trois personnes ?

Dans beaucoup d'associations, tout repose sur deux ou trois personnes qui finissent par s'essouffler. Pourtant, les adhérents disponibles existent : ils ne se manifestent pas parce que la demande reste vague, ou parce qu'ils imaginent devoir s'engager pour des années. Changer la façon de demander change souvent la réponse.

Demander précisément plutôt que largement

Un appel général à se rendre utile ne mobilise presque personne : chacun se dit qu'un autre répondra. Une demande précise, limitée dans le temps et dans son objet, se refuse ou s'accepte facilement. C'est la différence entre chercher des bénévoles et proposer une mission.

Découper le travail en missions courtes

• tenir la buvette lors d'un seul événement de la saison ;
• prendre les photos d'une sortie et les transmettre au bureau ;
• accueillir les nouveaux adhérents pendant les deux premières séances ;
• conduire le minibus une fois par mois ;
• relire le compte rendu avant son envoi aux membres.

Soigner les premières semaines

Un bénévole qui arrive et que personne n'accueille ne revient pas. Le présenter à l'équipe, lui montrer concrètement comment faire, lui donner les codes d'accès et un interlocuteur unique en cas de question suffit le plus souvent. Ce temps d'accueil, court, évite les désistements qui découragent tout le monde.

Fidéliser, c'est reconnaître et alléger

1. remercier nommément, en réunion ou dans un message aux membres ;
2. demander leur avis avant de décider de ce qu'ils devront porter ;
3. vérifier une fois par saison que la charge reste tenable pour chacun ;
4. accepter une pause sans culpabiliser celui qui la demande ;
5. confier progressivement des responsabilités à ceux qui en redemandent.

Faire circuler l'information et l'expérience

Repérer les volontaires suppose déjà de leur parler : une communication régulière avec les adhérents fait remonter des envies que personne ne soupçonnait. Et quand un bénévole prend une responsabilité, documenter sa mission prépare sans effort la passation du bureau le jour où il passera la main.